Comme vous l'avez surement compris, ce matin atelier spécial "acheter en ligne". Petit tour de table pour savoir qui a déjà passé commande sur Internet :
- Josette n'a jamais passé de commandes. D'une part parce qu'elle ne sait pas faire, d'autre part parce qu'elle a entendu beaucoup de choses : "je n'ai pas confiance",
- Danielle et Maryline n'ont jamais commandé non plus, elles ont peur d'avoir des problèmes avec leur carte bancaire,
- Andrée et Théodore ont trouvé la parade, ils appellent leurs enfants qui passent commande pour eux. Andrée : "quand vous ne savez pas, vous avez peur".
Nous nous sommes donc rendus sur le site du Forum des Droits Sur l'Internet. Chaque usager a pu y télécharger le Guide pour bien acheter en ligne. Une vingtaine de minutes pour le lire...
Danièle : "beaucoup de possibilités, il faut rester vigilant, bien lire les conditions de vente avant"
Afin de vérifier tout ceci par la pratique, chacun est allé sur un site de son choix et s'est mis en situation de commande en suivant les conseils du guide.
Pour finir, nous sommes allés sur le site d'Air France et y avons fait une simulation d'achat de billet aller/retour.
Josette : "je dois prendre des billets d'avion pour le mois de juin, maintenant que je sais qu'il faut bien regarder que la page soit en HTTPS et qu'il y ait un cadenas, je vais essayer de les commander toute seule à la maison"
Mimi, Carole et Nicole, absentes, peuvent télécharger ici, la synthèse des conseils que nous avons découverts aujourd'hui
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