Acheter sur Internet en toute sécurité

Nous étions partis lundi après-midi avec le groupe sur le site Corsica Ferries pour réserver des billets.

Cet après-midi nous avons continué notre découverte avec une simulation de réservation en ligne de billets d'avion.

Nous en avons profité pour noter quelques conseils en parcourant le forum des droits sur l'internet parmi lesquels :

Avant d'acheter

• Quels sont les moyens pour entrer en contact avec le professionnel ?
• S'informer sur les conditions générales de vente
• Le site est-il adhérent d'une fédération professionnelle ?

Pendant l'achat

• Bien relire le récapitulatif de votre commande
• Vérifier au moment du paiement que l'adresse commence bien par https et qu'un cadenas figure bien en bas de la fenêtre du navigateur
• Vérifier également que le principe du double clic ait bien été appliqué (la loi impose que le consommateur doit pouvoir vérifier le détail de sa commande et son prix total, et corriger d'éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation)
• Une fois la commande validée, le cybermarchand doit vous adresser une confirmation récapitulant le détail de vos achats.

Après l'achat

• N'accepter pas de colis sans en vérifier l'état général
• Si vous n'êtes pas satisfait, profitez du délais de 7 jours après réception pour obtenir un remboursement
• ...

Nous avons ensuite répondu à un quiz spécial consommation puis avons mis tout ces conseils en pratique en nous rendant sur divers sites de vente en ligne.

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